أرقام الدعم الفني لمدرستي يستخدم الطلاب والمعلمون رقم مدرستي للدعم الفني لجميع جوانب العملية التعليمية في المملكة العربية السعودية.
للحصول على الدعم الذي تحتاجه عندما تواجه مشاكل محتملة أثناء استخدام المنصة، تابع موقع الاتجاه الخاص بأرقام الدعم الفني لمنصة مدرستي.
منصة مدرستي
Contents
- منصة مدرستي هو نظام للتعلم عن بعد أنشأته وزارة التعليم في المملكة العربية السعودية خلال جائحة فيروس كورونا الجديد (كوفيد-19) لتعزيز التعلم لطلاب المدارس المتوسطة والثانوية والثانوية.
- تم إنشاء منصة مدرستي في ظل ظروف جائحة كورونا وهو عنوان أصبح معروفا لجميع الأسر في المملكة العربية السعودية.
- وقد اتخذت كل من وزارة التعليم والمؤسسات التعليمية السعودية الريادة العالمية في هذا المجال.
- تقدم منصة مدرستي العديد من الخدمات التعليمية المختلفة، وكلها تتعلق بالتعليم الرقمي.
- بالإضافة إلى العديد من الأنشطة التعليمية، كل ذلك في ظل الجائحة التي نعيشها.
- ومن مميزات منصة مدرستي أنها تواكب كافة الدول المتقدمة في العالم عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع التكنولوجيا والعصر الرقمي وتطور الثقافة الإلكترونية.
- تحقيق حلم جيل مثقف واعي واستعادة دور الأسرة في تربية الأبناء والبنات ومتابعتهم بشكل يومي.
- كل هذه الجهود والبدائل يمكن أن تكون بداية القدرة على الاستغناء التام عن وجود الطلاب والمعلمين في المؤسسات التعليمية في زمن الطفرة التكنولوجية والوسائط الرقمية.
- والتي، إذا استمرت على هذا النحو وأثبتت نجاحها بشكل عام، يمكن أن يكون لها تأثير على العامل الاقتصادي.
اقرأ أيضًا: كيف يمكنني طلب هوية مقيم عبر منصة خطوات أبشر؟
كيفية الدخول إلى منصة مدرستي
ويمكن الوصول إلى منصة مدرستي من خلال ربط حساب “مايكروسوفت” مع حساب “توكلنا” المنشأ من قبل هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي في المملكة العربية السعودية.
للتأكد من إمكانية وصول الطلاب والطالبات إلى منصة مدرستي، أدخل بريدهم الإلكتروني وعنوانهم.
ثم أدخل كلمة المرور وستظهر صفحة حيث يمكنه تسجيل الدخول إلى الفصول الافتراضية واستكمال الواجبات والاختبارات وطرح الأسئلة على المعلمين والمدرسين.
يمكن الوصول إلى الفصول الدراسية الافتراضية من خلال Microsoft Teams من Microsoft.
كما يتميز هذا النظام بسرعته وقدرته الممتازة على نقل العديد من المستخدمين في نفس الوقت.
سجل في منصة مدرستي
يحتاج جميع الطلاب والطالبات في المراحل المختلفة بالمملكة العربية السعودية إلى منصة مدرستي للتعليم عن بعد.
من أجل استخدام خدمات المنصة، يجب عليك التسجيل في هذه المنصة.
يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:
- دخول ولي الأمر إلى تطبيق توكلنا (يمكن تحميله “هنا”).
- انقر على “حسابي”.
- انقر أيضًا على “بيانات حول النظام الأساسي لمدرستي”.
- اختر اسم المستخدم للشخص الذي يريد التسجيل واحتفظ به آمنًا.
- حدد أيضًا أيقونة إرسال كلمة مرور الهاتف المسجلة.
- سيتم إرسال رسالة إلى هاتف الشخص الذي أكمل عملية التسجيل بكلمة المرور.
- أدخل الرابط الإلكتروني الرسمي لمنصة مدرستي مباشرة من “هنا”.
- انقر أيضًا على “تسجيل الدخول للطلاب والمعلمين باستخدام حساب Microsoft الخاص بهم”.
- انقر أيضا على تسجيل.
- ستطلب منك منصة مدرستي تحديث كلمة المرور الخاصة بك.
- أدخل كلمة مرور قوية تتكون من أحرف كبيرة وأحرف صغيرة وأرقام.
- انقر فوق تأكيد كلمة المرور ثم انقر فوق التالي.
- كما تتطلب منصة مدرستي تفعيل رقم هاتف الطالب أو ولي الأمر.
- عند إرسال الرمز، أدخله في حقل التنشيط ثم انقر فوق رمز التنشيط.
- يمكنك أيضًا إدخال عنوان بريدك الإلكتروني وتنشيطه.
- إذا تم إرسال رسالة بريد إلكتروني، فانسخها والصقه في مربع التنشيط أيضًا، ثم انقر فوق تنشيط.
- ثم انقر فوق “إنهاء”.
بعد الانتهاء من التسجيل، يمكن للطلاب الوصول إلى منصة التعلم الخاصة بمدرستي.
للقيام بذلك، استخدم الرابط الجديد مع اسم المستخدم وكلمة المرور المحدثين.
اخترنا لك: كيف يمكنك طلب هوية مقيم عبر منصة خطوات أبشر؟
الدعم الفني لمنصة مدرستي
توفر وزارة التعليم في المملكة العربية السعودية فريق دعم على منصة مدرستي للرد على كافة الاستفسارات من جميع الطلاب وأولياء الأمور والمعلمين في الدولة.
التأكد من استمرارية العملية التعليمية طوال الفصل الدراسي وفق خطة وزارة التربية والتعليم.
وكذلك لضمان عدم تعرض مستخدمي منصة مدرستي للمشاكل التقنية التعليمية التي تعطل عملية التعلم عن بعد.
رقم الدعم الفني
يتواصل العديد من مستخدمي منصة مدرستي مع فريق الدعم الفني الخاص بالمنصة عبر:
- اتصل مباشرة على 320033988.
- كما يتواصل العديد من المستخدمين مع الدعم الفني من خلال أدوات الحوار المتاحة على موقع المدرسة.
تذكرة الدعم الفني
يمكن لجميع مستخدمي منصة مدرستي إنشاء تذكرة للاتصال بالدعم الفني على النحو التالي:
- انتقل مباشرة إلى موقع العودة إلى المدرسة “هنا”.
- انقر أيضًا على أيقونة الدعم الفني ثم انقر فوق إضافة.
- أدخل رقم الهوية الوطنية ورمز التحقق، ثم اضغط على التالي.
- اختر أيضًا “إدارة التعليم” ثم “المدرسة”.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني ثم رقم هاتفك.
- حدد أيضًا “فئة الخدمة والفئة الفرعية” من القائمة المنسدلة.
- أدخل عنوان الخدمة المطلوبة ثم قم بكتابة وصف الخدمة.
- قم أيضًا بتحميل أي مرفقات ثم أدخل رمز التحقق.
- وأخيراً الضغط على أيقونة “إرسال” بعد التأكد من صحة كافة التفاصيل.
رابط للدعم الفني
إذا واجهت مشاكل فنية أثناء استخدام منصة مدرستي، يمكنك زيارة صفحة الدعم الفني الخاصة بالمنصة والحصول على المساعدة.
اخترنا لك أيضًا: خدمات المنصة من وزارة حماية العمل
وفي نهاية المقال يرغب العديد من الطلاب والمعلمين في المملكة العربية السعودية في معرفة رقم الدعم الفني لمدرستي للحصول على الإجابات الصحيحة لجميع أسئلتهم وطلباتهم. ولهذا شرحنا لك ذلك في مقالنا اليوم.
